Toplanan veriler ve toplama yöntemleri
Dijital Çırak, platform üzerinden sunduğu hizmetlerin yürütülebilmesi amacıyla aşağıdaki verileri doğrudan sizden veya otomatik yöntemlerle toplayabilir:
Hesap ve iletişim bilgileri
Uygulamaya kayıt olurken veya profilinizi güncellerken girdiğiniz ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve işletme unvanı/sektör bilgileri.
Kullanım ve işletme verileri
Uygulama içinde iş süreçlerinizi yönetirken sisteme kaydettiğiniz, tamamen sizin kontrolünüzde olan ticari operasyonel veriler. Bu verilere ilişkin olarak Dijital Çırak "Veri İşleyen" konumundadır (bkz. KVKK Aydınlatma Metni).
Log ve cihaz bilgileri (otomatik toplanan)
Uygulamaya erişim sağladığınız cihazın IP adresi, işletim sistemi, tarayıcı türü, uygulama içi hareketleriniz ve kullanım süreleriniz.
Analiz ve çerez verileri
İnternet sitemizin performansını ölçmek amacıyla kullanılan analiz araçları (ör. Google Analytics) vasıtasıyla toplanan veriler. Analiz çerezleri yalnızca açık rızanızla (çerez bandındaki onayınızla) çalıştırılır. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz.
Verilerin işlenme amaçları
Toplanan kişisel ve ticari verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Dijital Çırak hesabınızın oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi
- Uygulama içerisindeki iş süreçlerinizin (müşteri, borç-alacak, operasyon takibi vb.) kesintisiz şekilde yürütülmesi
- Sistem güvenliğinin sağlanması, hataların tespit edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- İleride devreye alınabilecek abonelik/üyelik ilişkisi ve ticari operasyonların yürütülmesi
- Hizmet güncellemeleri, teknik destek süreçleri veya önemli duyurular hakkında tarafınızla iletişim kurulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hukuki savunma
Verilerin saklanması ve altyapı güvenliği
Güvenli altyapı
Verileriniz, aktarım sırasında şifreleme (TLS) kullanılarak korunmakta ve güvenilir bulut altyapı sağlayıcıları (Vercel, Supabase) bünyesinde barındırılmaktadır. Erişim yetkilendirmesi ve satır düzeyinde güvenlik (RLS) gibi teknik tedbirlerle verilere yetkisiz erişim engellenmeye çalışılır.
Erişim kısıtlaması
Sisteme girdiğiniz işletme verilerine ve müşteri kayıtlarınıza, siz izin vermediğiniz sürece (teknik destek talepleri hariç) Dijital Çırak ekibi dâhil hiçbir üçüncü şahıs erişemez.
Verilerin üçüncü taraflarla paylaşılması ve yurt dışı aktarım
Dijital Çırak, kullanıcılarına ait verileri hiçbir şekilde üçüncü şahıslara satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla devretmez. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve hizmetin ifası için zorunlu olduğu ölçüde paylaşılır:
Hizmet sağlayıcılar (yurt dışı dâhil)
Uygulamanın çalışması için kullanılan bulut altyapı sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir: Supabase (veri tabanı ve kimlik doğrulama), Vercel (barındırma/CDN) ve Çırak asistanı kullanıldığında yapay zekâ sağlayıcıları. Bu aktarımlar KVKK m.9 ve ilgili Yönetmelik çerçevesinde, standart sözleşme veya uygun güvencelere ya da gerektiğinde açık rızanıza dayanılarak yapılır.
Yasal zorunluluklar
Yetkili adli veya idari makamlar tarafından yürütülen bir soruşturma veya yasal süreç kapsamında, resmi kurumlarca mevzuata uygun olarak talep edilmesi durumunda.
Verilerin saklanma süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuattaki saklama / zamanaşımı süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır. Hesabınızı silmeniz veya üyeliğinizin sona ermesi hâlinde, yasal saklama yükümlülükleri (vergi ve ticari mevzuat vb.) saklı kalmak kaydıyla verileriniz makul süre içinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Kullanıcı hakları (KVKK madde 11 uyarınca)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, otomatik analizlere itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme dâhil olmak üzere KVKK m.11 kapsamındaki tüm haklara sahipsiniz. Bu hakların tam listesi ve başvuru usulü için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
Talepleriniz için destek@dijitalcirak.net adresi üzerinden veya İletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Politika değişiklikleri
Dijital Çırak, hizmetlerin geliştirilmesi veya yasal mevzuata uyum sağlanması amacıyla işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir. Güncellenen politika, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur; önemli değişiklikler uygun yöntemlerle duyurulur.